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Question
常見問題

    關於預約和利用

  • 入住和退房時間是幾點？
    入住時間：15:00～20:00
    退房時間：8:00～10:00
  • 會收取取消費用嗎？
    我們會根據預定入住日的以下期間收取取消費用。
    於入住日前 8〜14日(含)取消訂房，將收取 50% 的取消費用
    於入住日當天〜7 日(含)取消訂房，將收取 100% 的取消費用。
  • 有提供接駁服務嗎？
    非常抱歉，我們沒有提供接駁服務。
    敬請諒解。
  • 付款方法為何？
    可在現場利用現金或信用卡付款。
    ※辦理入住時須先付款。敬請諒解。
  • 有停車場嗎？
    我們有提供免費停車場。此外，我們也提供可供2輛汽車使用的電動汽車充電設備。
    ※停車場內的EV・PHEV用充電設備將於10月起開始使用。敬請諒解。
    充電設備詳情：https://www2.panasonic.biz/jp/energy/elseev/hekia_s_mode3_index.html
  • 可以一日遊利用設施嗎？
    非常抱歉。
    我們沒有提供一日遊的利用方案。
    敬請諒解。

    • 關於客房

  • 各客房可容納多少人入住？
    所有客房最多可入住4人。
    ※不需要獨立床位的未就學兒童不計入房間的入住人數。
  • 有幾張床？
    詳情請查看客房頁面。
  • 可以吸菸嗎？
    圓頂帳篷和廚房小屋等室內全面禁菸。
    僅能在各客房露台上的戶外空間吸菸。
    吸菸的住宿旅客可在前台租借煙灰缸，請洽詢前台服務人員。
    ※在禁菸區域吸菸的住宿旅客將被收取恢復原狀的實際費用和翌日的住宿費用。

    • 關於設備

  • 有提供哪些備品？
    浴巾、毛巾、洗髮精、護髮乳、沐浴乳、牙刷組、梳子、睡衣、三溫暖用溫泉衣（收費）。
  • 有提供烹調器具嗎？
    我們提供菜刀和砧板、各種餐具、BBQ烤爐（收費）。
  • 有提供調味料嗎？
    基於衛生上的考量，我們沒有提供調味料。請自行攜帶。
    ※我們會為選擇附餐點方案的住宿旅客準備。
  • 客房內的設備有哪些？
    私人三溫暖，用水處拖車小屋（獨立廁所和浴缸、迷你廚房）、吹風機、電熱水壺、冷藏冷凍庫、空調、菜刀和砧板、各種餐具、BBQ烤爐（自行攜帶食材前來時，為收費服務）
  • 即使下雨也能享用BBQ或餐點嗎？
    我們有提供帶屋頂的專用用餐空間。
  • 有空調嗎？
    所有客房內均備有空調和暖氣，一年四季均可舒適度過。
  • 有附設廁所和淋浴間嗎？
    所有客房均設有獨立廁所和浴室。
  • 三溫暖有提供冷水浴嗎？
    我們有提供冷水浴。
  • 可以自行攜帶露營營火和烤爐嗎？
    我們禁止攜帶任何用火器具。敬請諒解。

    • 關於餐點

  • 可以自行攜帶食材和飲料入住嗎？
    可以自帶食材和飲料前來。

    • 其他

  • 可以放煙火嗎？
    只能燃放手持煙火。我們會向您說明可燃放煙火的指定位置。
  • 看得到螢火蟲嗎？
    雖然隨每年狀況而異，但往年通常可在6月下旬到7月初的期間觀賞到螢火蟲。
  • 附近有便利商店或超市嗎？
    本設施附近有公路休息站和便利商店。
    公路休息站 Aguri Station名倉距離本設施約5分鐘車程
    7-11豐田市稻武店距離本設施約15分鐘車程

    • 關於與愛犬同宿

  • 有毛孩的數量或尺寸限制嗎？
    我們沒有限制毛孩的尺寸，但最多僅可攜帶3隻毛孩同宿。敬請諒解。
  • 有毛孩不可以進入的地區嗎？
    毛孩不得上床和沙發。
    請自備毛孩用的床鋪。
  • 毛孩可以自在度過嗎？
    在專屬空間的圓頂帳篷和用餐空間內，毛孩能夠無需在籠子裡，可自由自在度過。
  • 哪一房型的遛狗場最寬敞？
    附設的遛狗場面積最寬敞的房型是RIVER2張床，第二寬敞的房型是FOREST。
  • 有毛孩的住宿條件嗎？
    請攜帶入住毛孩的狂犬病疫苗接種證明文件。
    此外，與旅客愛犬相關的任何問題，本設施恕不承擔任何責任，敬請諒解。
    ※因疾病或過敏等因素沒有施打狂犬病疫苗時，請在辦理入住時向服務人員出示由獸醫開立的「預防注射實施延遲認定書」。
  • 有提供哪些毛孩用的設備？
    我們提供設有屋頂的籠子、水碗。

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